سياسة الخصوصية

نجمع البيانات التالية لتقديم أفضل تجربة ممكنة:

بيانات الحساب:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور (مُشفَّرة ولا نراها بأي شكل)
• رقم الهاتف (اختياري)

البيانات الجسدية والصحية:

• العمر والجنس والطول والوزن
• الهدف التدريبي ومستوى الخبرة
• صور تحليل الجسم (مُخزَّنة بشكل مشفَّر)
• القياسات والتقدم الأسبوعي

بيانات الاستخدام:

• سجلات الوصول والأنشطة داخل المنصة
• عنوان IP ونوع المتصفح
• الوقت والتاريخ ومدة الجلسات

نستخدم البيانات المجمَّعة للأغراض التالية فقط:

• توليد المحتوى المخصص: إنشاء برامج التدريب وخطط التغذية المناسبة لك
• تحليل الجسم: معالجة الصور بنماذج الذكاء الاصطناعي لتقديم التحليل
• متابعة التقدم: تتبع تطور لياقتك البدنية عبر الزمن
• تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين المنصة
• التواصل: إرسال الإشعارات والتحديثات المهمة
• الأمان: اكتشاف الاستخدام الاحتيالي وحماية حسابك

🔒 لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة ولا نستخدمها لأغراض إعلانية مستهدفة.

تعتمد منصتنا على نماذج الذكاء الاصطناعي. فيما يخص كيفية التعامل مع بياناتك:

• تُرسَل بيانات الجسم المُدخَلة إلى نموذج GPT-4o (OpenAI) لتوليد البرامج والخطط
• لا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي وفق اتفاقيتنا مع OpenAI
• صور تحليل الجسم تُعالَج في اللحظة ثم تُحذف من الذاكرة المؤقتة
• البيانات المُرسَلة للذكاء الاصطناعي لا تحتوي على معرّفك الشخصي المباشر

أمان بياناتك أولويتنا القصوى:

• تُخزَّن جميع البيانات على Supabase (بنية تحتية مُدارة بمعايير SOC 2 وISO 27001)
• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS 1.3
• تشفير البيانات في حالة التخزين
• المصادقة الآمنة عبر JWT tokens
• سياسات أمان على مستوى الصف (Row Level Security) تضمن أن كل مستخدم يرى بياناته فقط
• نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة

نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• OpenAI: لمعالجة طلبات الذكاء الاصطناعي (بدون بيانات تعريفية مباشرة)
• Tap Payments: لمعالجة المدفوعات (لا نخزّن بيانات بطاقتك الائتمانية)
• Supabase: مزود البنية التحتية لقاعدة البيانات
• المتطلبات القانونية: عند صدور أمر قضائي أو متطلب قانوني ملزم

نُلزم جميع المزودين بعقود معالجة البيانات التي تضمن حماية خصوصيتك.

• تُحتفظ بيانات الحساب طوال فترة نشاط حسابك
• بعد حذف الحساب، تُحذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً
• قد تُحتفظ بعض السجلات المجهولة للتحليل الإحصائي
• بيانات الفوترة تُحتفظ بها 7 سنوات وفق المتطلبات القانونية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

• الجلسة: للحفاظ على حالة تسجيل الدخول
• التفضيلات: تخزين إعداداتك مثل الوضع الليلي واللغة
• الأمان: حماية من هجمات CSRF

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو لتتبع نشاطك خارج المنصة.

لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك:

• 📧 البريد الإلكتروني: privacy@aicoach.sa
• نُلتزم بالرد على طلبات الخصوصية خلال 72 ساعة